Solingen und mehr

06. Mai 2019

Erreichbarkeit des Kundenservicecenters der Sparkasse

Solingen/Ab kommenden Freitag führt die Stadt-Sparkasse Solingen eine Servermigration durch, wodurch es zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit des Kundenservicecenters kommt: Dieses schließt am Freitag, den 10. Mai bereits um 18.00 Uhr und bleibt am Samstag, den 11. Mai geschlossen. Anders als üblich ist die Stadt-Sparkasse Solingen während dieser Zeiten telefonisch, über den Servicechat und per What‘sApp nicht erreichbar. Alternativ können Kundinnen und Kunden ihr Anliegen gerne per E-Mail an info@sparkasse-solingen.de senden.

Ab Montag, den 13. Mai ist das Kundenservicecenter wieder wie gewohnt in der Zeit zwischen 8.00 und 19.00 Uhr unter 0212 286-0 erreichbar. Die Geschäftsstellen sind während der Umstellung der Server uneingeschränkt geöffnet: Kundinnen und Kunden können die Filialen am Freitag je nach Standort regulär bis 16.00 bzw. bis 18.00 Uhr besuchen. Auch das Automatenangebot und die Internetfiliale sowie das Online-Banking stehen freitags und samstags uneingeschränkt zur Verfügung. Die Notfallhotline 116 116 zur Sperrung von Debit- und Kreditkarten ist ebenfalls weiterhin rund um die Uhr erreichbar.

Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, die eingeschränkte Erreichbarkeit bei ihren Planungen zu berücksichtigen.

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Rentner brauchen dringend Entlastung

Rentner brauchen dringend Entlastung wegen steigender Energiepreise VdK fordert Energiepreispauschale von 300 Euro wie für Arbeitnehmer Bentele: „Geld sollte als Aufschlag auf die Rente direkt ausgezahlt werden“Die Chefs der Wirtschaftsforschungsinstitute DIW und IW fordern, dass die geplante Energiepreispauschale in Höhe von 300 Euro auch für Rentnerinnen und Rentner gilt und greifen damit eine Forderung des Sozialverbands VdK auf.VdK-Präsidentin Verena Bentele sagt dazu:„Wir freuen uns, dass die Wirtschaftsforscher von DIW und IW eine Forderung des Sozialverbands VdK aufgreifen. Bei der Energiepreispauschale von 300 Euro für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, die der VdK begrüßt, vergisst die Koalition wieder einmal die Rentnerinnen und Rentner. Sie dürfen nicht leer ausgehen. Denn gerade Seniorinnen und Senioren mit kleinen Renten sind besonders auf das Geld angewiesen, weil sie am Ende des Monats nicht mehr wissen, wie sie über die Runden kommen sollen. Die Preissteigerungen sind für diese Menschen ein großes Problem. Deshalb fordert der VdK einen Aufschlag auf die Rente von 300 Euro, der direkt ausgezahlt wird.Neben den Rentnerinnen und Rentnern bleiben im Entlastungspaket weitere Personen unberücksichtigt. Dazu gehören Menschen mit Behinderung, die nicht steuerpflichtig arbeiten, sowie Erwerbsminderungsrentnerinnen und -Rentner. Aber auch Frauen gehen leer aus, die nicht oder nur im 450-Euro-Job arbeiten, um Kinder und Pflegebedürftige versorgen zu können. Diese Menschen müssen genauso Heizkosten zahlen und leiden besonders unter den steigenden Energiepreisen.“

Kundenberatung wird mobil

Solingen/Der Verkehrsbetrieb startet mit einem drittem ServiceCenter!

Anfang März startete der Verkehrsbetrieb der Stadtwerke Solingen GmbH mit einem dritten ServiceCenter. Doch statt einer stationären Kundenberatung sind die Mitarbeiter mobil im Einsatz.

Das neue Infomobil wird zukünftig im Liniennetz und an Endhaltestellen, auf Wochenmärkten und auf Stadtfesten unterwegs sein. Die mobile Beratung umfasst das gesamte Leistungsangebot des Verkehrsbetriebes von der Fahrplanauskunft bis zum Fahrscheinverkauf, von der Aboberatung bis zu allgemeinen Anfragen rund um den Nahverkehr in Solingen.

Die erste Termin ist an diesem Freitag, 4. März 2022, auf dem Walder Wochenmarkt. Gerne stellen wir Ihnen das Infomobil, die Vorarbeiten dazu und die Idee dahinter in einem Gespräch vor. Ab 10:00 Uhr stehen

Redaktion

Peter Nied

Cassandra Fuchs

Hasan Talsik (Fotos)

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